Корзина
142 отзыва
+7
800
100-24-93
Запчасти двигателей Cummins, турбокомпрессоры Holset, фильтры, форсунки и ТНВД Bosch, сцепление
Корзина

Гарантия и возврат

1. Гарантийные обязательства 

Мы даём гарантию на следующую продукцию:

  • блоки цилиндров, ГБЦ, коленвалы, распредвалы, шатунно-поршневая группа - 1 год
  • турбокомпрессоры - 1 год
  • стартеры и генераторы - 6 месяцев
  • форсунки и ТНВД - 6 месяцев

 

Условия гарантии: 

  • наличие документов, подтверждающих факт покупки;
  • наличие документов, подтверждающих установку запчастей в сертифицированном автосервисе;
  • копии документов автосервиса, производившего установку запчастей, с перечнем разрешенных видов работ;
  • в случае отсутствия 100% очевидности заводского брака - официальное заключение о производственном дефекте независимой экспертизы, имеющей на это все необходимые разрешения и лицензии. 

 

2. Возврат денежных средств

Если по какой-либо причине запчасти не подошли или оказались не востребованными, Вы всегда можете их вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Возврат денежных средств производится по письменному заявлению при обязательном сохранении товарного вида упаковки  и самой запчасти, отсутствии механических повреждений и следов установки, а так же при наличии документов, подтверждающих факт покупки и оплаты.  

 

3. Горячая замена товара 

В случае брака товара мы поменяем товар в тот же день при наличии его на складе или вернем Вам деньги.

Если запчасти не устанавливались и у нас будут достаточные основания для подтверждения брака, мы не будем просить проводить независимую экспертизу. Если таковых оснований не будет, мы максимально быстро рассмотрим результаты независимой экспертизы. В случае брака все расходы на экспертизу и логистику мы берем на себя. 

Мы знаем, что для большинства наших клиентов в таких ситуациях время - это потерянные деньги, и нам важно как можно быстрее помочь отремонтировать Вам технику и сократить простой. Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству, а не к разовой прибыли. 



 

social-icon